Aviso de Privacidad

Responsable: Alfredo Fierro Cota (The Plug Dance Complex y plataforma theplug.mx), con domicilio en Calle Circuito de las Tres Culturas No. 39, Colonia Panamericana, C.P. 31210, Chihuahua, Chihuahua, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable. Contacto para temas de privacidad: contacto@theplug.mx.

¿Qué datos personales recabamos?

Nombre completo, correo electrónico, número de celular, edad o fecha de nacimiento, usuario de redes sociales (Instagram o TikTok) cuando nos escribes por ahí, datos de tu cuenta y de uso de la plataforma, dirección IP y datos del dispositivo al momento de registrarte, y datos de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; The Plug no los almacena.

Menores de edad. Los datos de personas menores de 18 años solo se tratan con el consentimiento de su madre, padre o tutor, quien nos contacta y contrata por ellas.

¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias:

  • Crear y administrar tu cuenta y tu membresía.
  • Procesar pagos y renovaciones.
  • Darte acceso al contenido de la plataforma.
  • Agendar clases de prueba y dar seguimiento a tu solicitud.
  • Atención al cliente y soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Prevenir fraude y atender aclaraciones o disputas de pago.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que esto afecte el servicio): enviarte por WhatsApp, correo electrónico o llamada información de clases, promociones y novedades, y elaborar estadísticas de mercadotecnia. Para enviarte mensajes por WhatsApp te pedimos tu permiso por separado, y puedes retirarlo en cualquier momento respondiendo BAJA o escribiendo a contacto@theplug.mx.

¿Con quién compartimos tus datos?

Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para operar el servicio: Stripe (pagos), Meta/WhatsApp y ManyChat (mensajería), Google (hojas de cálculo y correo), Mailchimp (boletines) y nuestro proveedor de hospedaje web. Algunos se encuentran fuera de México. No vendemos tus datos. Solo los entregamos a autoridades cuando la ley lo exige.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escribe a contacto@theplug.mx indicando tu nombre, un medio para responderte y una descripción clara de lo que solicitas, y acreditando que eres el titular de los datos (o su representante). Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, haremos los cambios en los 15 días hábiles siguientes.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google) para el funcionamiento del sitio y para estadísticas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Al registrarte o contratar, confirmas que leíste este aviso.

Quejas

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales competente.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.